L’innovazione tecnologica a servizio degli Enti Territoriali
Gli Enti Territoriali affrontano sfide complesse nella gestione della mobilità urbana ed extraurbana, tra cui la crescente esigenza di efficienza, la tutela del diritto alla mobilità e le sfide legate alla sostenibilità ambientale. L’innovazione tecnologica offre opportunità per superare queste sfide, fornendo strumenti digitali avanzati per pianificare, monitorare e ottimizzare i servizi di trasporto. Questa scheda esplora come le nuove tecnologie possano supportare la governance degli Enti e contribuire a migliorare la qualità della vita dei cittadini sviluppando l’efficienza e la sostenibilità dei servizi di mobilità. L’adozione di tecnologie digitali consente agli Enti Territoriali di superare le barriere tradizionali nella gestione del trasporto pubblico locale (TPL), evolvendo verso modelli di gestione più flessibili e data-driven. Soluzioni basate su Intelligenza Artificiale (IA), analisi dei Big Data e piattaforme IoT (Internet of Things) offrono una visione complessiva e contestualizzata dei sistemi di trasporto, permettendo di identificare criticità, migliorare la pianificazione e rispondere rapidamente alle esigenze dei cittadini.
I principali vantaggi abilitati dalle nuove tecnologie:
1. Pianificazione data-driven: Strumenti di supporto alle decisioni per l’analisi delle esigenze territoriali consentono di migliorare l’efficacia degli interventi. Strumenti di analisi territoriali basati su dati socio-economici permettono di prendere decisioni piu’ ponderate, ad esempio sugli investimenti da effettuare in un’ottica di riequilibrio dei territori. L’analisi di grandi quantità di dati consente di ottimizzare la rete di trasporto e adattare i servizi alle esigenze dinamiche della popolazione. Strumenti predittivi permettono di anticipare i flussi di domanda e migliorare l’efficienza complessiva del sistema.
2. Gestione contrattuale centralizzata e avanzata: Strumenti digitali automatizzano e centralizzano il monitoraggio delle performance degli operatori, semplificando la verifica degli accordi contrattuali e la produzione di report, garantendo maggiore trasparenza e ottimizzando l’allocazione delle risorse.
3. Promozione della mobilità sostenibile con sistemi di marketing avanzati: Tecnologie per il rewarding di comportamenti virtuosi e sistemi di monitoraggio consentono di incentivare l’uso di veicoli a basse emissioni e l’adozione di comportamenti virtuosi di mobilità.
4. Ottimizzazione dell’accessibilità dei servizi: Avanzati algoritmi di ottimizzazione consentono di progettare servizi inclusivi, ottimizzando il livello di accessibilità e capillarità degli stessi.
5. Miglioramento dell’engagement dei cittadini: Piattaforme digitali basate sull’AI facilitano una comunicazione bidirezionale con l’utenza, raccogliendo feedback in tempo reale e offrendo ai cittadini la possibilità di segnalare disservizi e proporre miglioramenti. Grazie a queste tecnologie, gli Enti Territoriali possono intraprendere un percorso di trasformazione digitale, aumentando l’efficacia del TPL, migliorando l’esperienza dei cittadini e promuovendo una mobilità più sostenibile ed efficiente.
Use Cases / Esempi di Applicazione
SmartMonitoringSystem (SMS)
Piattaforma che supporta la dialettica contrattuale, gestendo in modo centralizzato e condiviso tutti i flussi informativi relativi al contratto di servizio (dal monitoraggio e rendicontazione del servizio alla gestione della reportistica contrattuale, dalla contabilità regolatoria ai sistemi di aggiornamento del PEF). La piattaforma agevola l’operatore nella predisposizione e trasmissione automatica delle rendicontazioni contrattuali, consentendo alle parti un efficace monitoraggio delle performance del TPL.
SmartStopSystem (SSS)
Tool avanzato per l’ottimizzazione del posizionamento delle fermate. Utilizza algoritmi di ottimizzazione e dati demografici per massimizzare la copertura della popolazione, ovvero il livello di accessibilità delle linee, ottimizzando tempi di percorrenza, la capillarità e il posizionamento delle fermate. Ideale per pianificare nuove linee o ridefinire percorsi esistenti, migliorando accessibilità ed efficacia del trasporto pubblico. Il tool può essere integrato con il censimento fisico delle fermate esistenti per la verifica degli standard di qualità e sicurezza della rete TPL.
FlexiIndex
Tool basato su algoritmi avanzati per comparare le esigenze di mobilità espresse da diversi territori, identificando in particolare le aree più idonee per l’implementazione di servizi flessibili o a chiamata. Utilizza parametri socio-economici e dati di mobilità per supportare le decisioni su dove introdurre nuovi servizi e infrastrutture, massimizzando l’efficacia e l’efficienza del servizio.
SmartClaimsSystem (SCS)
Sistema avanzato per la gestione di reclami e segnalazioni dell’utenza. Utilizza l’Intelligenza Artificiale per categorizzare automaticamente le richieste, rispondere ai quesiti frequenti e aggiornare lo stato delle segnalazioni. Genera report per l’analisi dei trend e dei principali problemi, supporta gli Enti e gli Operatori a individuare aree di miglioramento e ottimizzare la comunicazione con i cittadini. Il sistema modulare e scalabile consente di automatizzare i processi di verifica a valle delle segnalazioni o dei reclami dell’utenza. Le nuove tecnologie consentono di aprirsi all’interlocuzione con l’utenza per sfruttare la ricca fonte informativa, rappresentata dalle segnalazioni dell’utenza, per il miglioramento del servizio, automatizzando i processi e quindi senza sovraccaricare le strutture organizzative.
FlexiSim
Sistema di simulazione e dimensionamento per servizi di trasporto a chiamata in relazione alla domanda da soddisfare e ai livelli di servizio offerto. Utilizza modelli e tecniche di simulazione avanzate per stimare la domanda potenziale di servizi flessibili in diverse aree e scenari di mobilità. Permette di testare varie configurazioni di servizio confrontandone le relative performances (es. tempi di attesa, costi operativi, livelli di servizio). Fornisce insights cruciali per il design e l’implementazione efficace di servizi di trasporto innovativi su misura. Il sistema consente di disporre di stime e simulazioni veloci ed affidabili per la progettazione dei sistemi flessibili.
GreenGO
Il sistema offre agli Enti e alle Aziende uno strumento evoluto per gestire promozioni sulla mobilità sostenibile, raccogliere dati di mobilità in tempo reale e risparmiare sull’acquisizione di dati da terze parti. Il progetto innovativo promuove la mobilità sostenibile attraverso un sistema di incentivi basato su app mobile, machine learning e blockchain. Gli utenti accumulano “punti verdi” condividendo il tracciamento anonimo dei loro spostamenti e utilizzando modalità di trasporto sostenibili. Questi punti sono convertibili in sconti su servizi di TPL, sosta e mobilità condivisa. GreenGO può essere applicato anche al settore del trasporto merci, incentivando l’uso di piattaforme logistiche o mezzi eco-sostenibili. La tecnologia blockchain garantisce la sicurezza e la trasparenza nella gestione dei bonus, mentre gli algoritmi di machine learning ottimizzano le politiche di incentivazione e la gamification. Il sistema può integrarsi con piattaforme esistenti (es. MaaS) e fornire una visione multimodale completa degli spostamenti, aiutando Enti e Operatori a calibrare i servizi in base alla domanda effettiva di mobilità.
