In un contesto economico sempre più competitivo e dinamico è necessario che l’organizzazione, i processi e le risorse umane siano calibrati ed allineati rispetto agli obiettivi di performance aziendali. TeMA supporta Enti ed Aziende nello sviluppo della propria organizzazione per affrontare le sfide del futuro.

I nostri servizi:

• Strategie aziendali
• Supporto gare
• Affidamento servizi
• Progetti europei
• Organizzazione e processi

• • Progetti di miglioramento dell’efficienza e produttività
  • Sviluppo di sistemi premianti per il personale e la rete di vendita
  • Pianificazione di azioni di contrasto all’evasione tariffaria
  • Sviluppo di piani di formazione per la cultura del servizio al cliente

• Innovazione e change management
• Sistemi e tecnologie per la mobilità

La perfetta conoscenza delle dinamiche industriali ed operative alla base delle aziende di trasporto consente a TeMA di poter supportare i clienti nella analisi e nel monitoraggio dei loro processi ed individuare le opportunità di miglioramento delle proprie performance aziendali.

I nostri servizi:

• Analisi industriali
• Supporto nella redazione di piani industriali
• Sistemi di supporto alle decisioni
• Monitoraggio dei processi industriali

Le ricerche evidenziano che oggi i clienti considerano la qualità un requisito minimo e imprescindibile e si è drasticamente abbassata la loro disponibilità ad accettare errori, ritardi, malfunzionamenti e comportamenti non consoni alle loro aspettative. Oggi anche i clienti del TPL hanno aspettative più ampie ed articolate di quanto non fosse in passato e la focalizzazione sul cliente diventa un elemento indispensabile per incentivare l’uso del TPL.

I nostri servizi:

• Marketing strategico
• Customer satisfaction
• Customer experience
• Monitoraggio ed indagini
• Mistery client

Ripensare la mobilità in un’ottica più sostenibile permetterà, al Sistema Paese e a livello locale, di raggiungere l’obiettivo di migliorare l’utilizzo delle risorse e ridurre l’inquinamento, massimizzando i benefici sociali, ambientali ed economici. TeMA supporta gli Enti nella progettazione di sistemi di mobilità sostenibile e della loro integrazione nel sistema della mobilità.

Per le aziende la sostenibilità rappresenta invece l’opportunità di costruire e mantenere una competitività di lungo periodo, anticipando e gestendo la relazione con gli stakeholders e migliorando la gestione del rischio. L’implementazione di un sistema di reporting integrato sulla sostenibilità non rappresenta solo un modo di rendicontare all’esterno i propri risultati, ma consente al management di avere una base informativa a supporto delle proprie decisioni strategiche.

I nostri servizi:

• Mobilità sostenibile
• Progettazione e riqualificazione urbana
• Green logistic
• Responsabilità sociale di impresa / Bilanci di sostenibilità

La disponibilità delle alternative per muoversi, cattiva efficienza del sistema di trasporto, l’infrastrutturazione del territorio e la gestione dello stesso a livello urbanistico, molto spesso, sono le principali criticità sia per chi si muove con mezzi propri sia per chi lo fa con mezzi collettivi. In tale contesto TeMA supporta Enti ed Aziende nell’efficientamento della mobilità sul territorio.

I nostri servizi:

• Pianificazione e programmazione del trasporto pubblico
• Piani di settore
• Studi di traffico e valutazioni di impatto viabilistico
• Monitoraggio e rilevazioni di traffico
• Logistica
• Studi di fattibilità